Eigenwerbung durch Bekannte

Sie haben es sicher schon gemerkt, dass ich gerne Neues lerne und probiere. Diese Woche habe ich mich mit dem so genannten "Live-Support" beschäftigt.

Es ist eine Tatsache, dass wir uns immer mehr zu einer "instant"-Gesellschaft entwickeln - wenn ich etwas will, dann sofort und zwar jetzt! Auch bei meinen Dienstleistungen merke ich das. Deshalb habe ich einen "Live-Support" auf der ClipCom-Webseite eingerichtet. Damit ist es jetzt möglich (sofern ich online bin), mit mir sofort zu chatten und so Fragen zum Angebot zu stellen. Diese werden dann auch in Echtzeit beantwortet.

Wieso das? Weil ich nicht potentielle Kunden verlieren will, einfach weil diese zu faul waren, mich anzurufen. So mache ich es sehr einfach, alle Fragen sofort zu stellen. Aus meiner Sicht biete ich auf diesem Weg meiner Kundschaft einen besseren Support an, und damit hebe ich mich wiederum von der Konkurrenz ab. Probieren Sie es selber aus (sofern ich online bin!) gleich hier.

Jetzt dürfen wir wieder mal abstimmen! Möchten Sie wissen, was ich von den Vorlagen halte? Wahrscheinlich nicht. Und wenn ja, dann über einem Bier...

Ich staune aber trotzdem, wie viel Wirbel gemacht wird - und das in der ganzen Welt - über die 2 Dinge, die wir überhaupt nicht beeinflussen können:

1. den Standort unserer Geburt, und
2. über alles Materielle, welches wir, am Ende, gar nicht mitnehmen können!

Eigentlich wäre es witzig, wenn es nicht zu Krieg und Mord führte und zu all den anderen Dingen, welche Menschen anderen Menschen und ihrer Umwelt antun. Wie ist es so weit gekommen, dass wir uns so stressen, kaputt machen und anlügen, über diese Dinge?

Ich habe keine Antwort. Wahrscheinlich, weil ich gelernt habe, dass die Vergangenheit nicht geändert werden kann und dass die Zukunft noch nichts von mir haben will. Es genügt, einfach diesem Moment, in dem ich mich befinde, gerecht zu werden. So habe ich keinen Streit, ausser mit mir selbst.

Mein Vater pflegte zu sagen: "in 100 Jahren wird es uns auch egal sein"! Da hatte er auch Recht, und so renne ich dem Moment nach und geniesse es, dass es ihn gibt und dass ich noch da bin, um ihn zu geniessen. Sehr einfache Philosophie. Und sicher genug Ernstes jetzt von mir!

Viele Ihrer Freunde und Bekannte wissen nicht, was Sie genau machen, um Ihr Geld zu verdienen. Das ist häufiger der Fall bei KMU's als man sich vorstellt. Und, weil Leute gerne mit Freunden Geschäfte machen, ist es wichtig, dass Sie ihnen dabei zu verstehen helfen, was Ihr Gebiet eigentlich ist.

Wahrscheinlich haben Sie verschiedene gesellschaftliche und Geschäftsnetzwerke von Leuten, welche Sie persönlich kennen: aus Ihren Klubs, Freizeitaktivitäten, Schulaktivitäten, religiösen Verbindungen, Hobbys, usw. Diese Freunde und Bekannten kennen Sie als Person mit einem gewissen Charakter, den Sie über längere Zeit kennen gelernt haben. Die Freundschaft steht im Vordergrund und das, was Sie machen, hat viel weniger Bedeutung

Und genau deshalb liegt es an Ihnen, diese Menschen darüber zu informieren, was Sie anbieten und zu erklären, wer Ihre Zielgruppe ist und wie Sie denen helfen können mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Diese persönliche Kollegen und Kolleginnen würden gerne helfen, Sie und Ihr Unternehmen zu fördern. Sie sollten es anstreben, dass Sie die "Da-muss-ich-hingehen"-Person sind, wenn Ihre Freunde Ihre Art von Diensten benötigen. Statt die alte "WBM"-Formel (Was bringt's mir?), wollen Sie die Formel zur WKDFMT ändern ("Was Kannst Du Für Mich Tun?"). Das heisst, "kann ich zu Dir kommen für wertvollen Rat, um meine Probleme zu lösen?".

Natürlich wissen Ihre Bekannten, welche Art von Geschäft Sie führen. "Er hat eine Garage, sie besitzt ein Beratungsunternehmen, er verkauft Finanzdienstleistungen, sie bietet Immobilien an" usw. Oft haben KMUs aber sehr vage Bezeichnungen, die wirklich erklärungsbedürftig sind. Es kann deshalb sehr produktiv sein, wenn Sie beschreiben, was Sie machen in Form von Geschichten und Anekdoten. So erklären Sie sich auf einfache und verständliche Art und Weise. Benutzen Sie einfache Beispiele.

Wahrscheinlich haben Sie schon einige kurze (30 Sek. - 2 Min.) Beispiele, die Sie bei Kunden benutzen. Entwickeln Sie einige dieser Geschichten so, dass sie für ein breiteres Publikum anwendbar sind. Wenn Sie anderen erzählen, was Sie machen, benutzen Sie Ihren eigenen Stil, Geschichten zu erzählen. Benutzen Sie die Gelegenheit von Zufallssituationen und sichern Sie ab, dass Sie Ihre Botschaft im richtigen Moment absetzen.

Machen Sie es einfach für Leute, mit Andern über Sie in ihrem Bekanntenkreis zu sprechen. So funktioniert der Multiplikator-Effekt: Freunde erzählen Freunden ... welche ihren Freunden erzählen, usw. In der endlosen Suche für neue Kunden für Ihr Unternehmen, wieso nicht die persönlichen Möglichkeiten benutzen, die tag-täglich vor Ihnen liegen?

Und sichern Sie ab, dass Sie auch etwas über ihre Geschäfte lernen! Es ist eine 2-Bahn-Strasse!

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